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我院举办第二次PDCA内训师培训班
来源:质量管理科 王艺蓉  责任编辑:吴晓燕   发布日期:2018/11/29 17:32:44  查看次数:195 次
      为进一步提高我院PDCA内训师团队的舞台呈现和授课技能,打造专业的内训队伍,更好地服务于医院持续质量改进活动,继内训师培训班第一次培训顺利举办后,近日,我院第二次举办了PDCA内训师培训班第二次培训暨TTT特训营。副院长冯常森出席活动并讲话,质量管理科负责人,医院PDCA内训师全体成员、医务处、护理部、门诊部等多个机关职能科室管理人员及临床科室医护人员参加了培训。
 
      本次培训班邀请了中国企业“植入式”培训模式创始人马瑜波老师主讲。在为期两天的培训中,马老师围绕培训师的角色和价值、破解怯场压力、授课七大技巧、课堂控场、常犯错误纠正及成长十步曲等几个方面,采用理论讲授、体验式互动、实践演练等相结合的方式进行教授,充分调动广大学员的学习主动性,激发大家沟通交流的积极性,营造了良好的学习氛围。
 
      在授课过程中,马老师可谓金句频出:“卓越的培训就是把日常培训课程讲得与众不同”、“培训师是专业能力的放大器”、“所有的精彩都是设计出来的”、“所有的成功都是从改变不好意思开始”……这些蕴涵着无限智慧的金句,不断地鼓励学员冲破自卑的牢笼和恐惧的枷锁,激发学员的内在潜能和无限动力,让学员从“不敢讲”到“我要讲”、从“讲正确”到“讲精彩”!让学员真切感受到舞台魅力,迅速掌握课程演绎的精髓,赢得了学员的一致好评。
 
      今年初,我院创新性地提出建设医院内部的PDCA培训师队伍,探索质量管理与人才培养的协同机制,通过发挥PDCA内训师的“传、帮、带”作用,不断推进医院持续质量改进工作。本次培训班的顺利举办,充分体现了医院对医疗服务质量的高度重视,体现了持续抓好质量建设的长远布局,体现了医院对促进人才全面发展的先进理念。